Login e acesso na minha nova conta

Durante a primeira fase, no primeiro acesso, nós enviaremos sua nova senha pela antiga interface do webmail. Apenas com posse dessa nova senha você poderá fazer login no seu novo e-mail no G Suite.

Clique aqui para obter sua senha de primeiro acesso

Atenção: Você será redirecionado para a página do antigo webmail da UFC. Ao entrar com sua senha atual @ufc.br, verifique o e-mail com o título: "Senha de acesso ao novo webmail". Depois, acesse novamente esta página e, com a senha enviada, clique em Fazer login, ao lado, para usar a nova plataforma. Se preferir, você pode ainda fazer o login em qualquer página do Google

Você só conseguirá acessar a nova interface, se entrar no antigo webmail em https://webmail-antigo.ufc.br e usar a senha que enviamos para lá.

Se você não lembra a senha do e-mail antigo clique no link abaixo e escolha "Redefinir senha": https://wufcnet.sti.ufc.br/suporte/email_ufc.php

Lembrando que apenas as contas que tiveram acesso no ano de 2016 estão migradas. No caso do último acesso ter sido feito antes de 2016 ou em janeiro de 2017, a migração das mensagens ocorrerão apenas em março. Caso precise usar seu e-mail @ufc.br e sua conta não tiver migrado. Entre em contato conosco nos canais disponíveis no final desta página.

Provavelmente você não fez nenhum acesso em seu e-mail @ufc.br no ano de 2016. Nesse caso a migração só ocorrerá em março.

Mesmo assim, sua conta já está criada na nova interface. Entre em contato com nossos canais de contato (no fim desta página) para que possamos lhe enviar uma senha de acesso.

Quando enviarmos a senha, após seu contato, você poderá usar o e-mail normalmente, mas as mensagens antigas só aparecerão em março. Para vê-las ele precisará acessar o email antigo enquanto isso.

A sua conta de e-mail da UFC também é uma conta do Google. No passado você podia criar uma conta do Google usando um e-mail diferente do Gmail. Se aparece uma mensagem como na imagem acima, provavelmente, mesmo que não se recorde, você criou uma conta do Google usando seu endereço de e-mail da UFC. Basta clicar em "Conta Institucional do Google Apps" e continuar o processo. (Recomendado)

Caso você clique no outro link em "Conta do google individual", você terá que lembrar a senha que cadastrou na sua conta do Google quando usou o e-mail da UFC para criá-la. Depois, o Google lhe dará instruções para exportar suas mensagens para que você passe a usar apenas sua Conta Institucional do Google Apps (@ufc.br). Esse processo não é necessário e pode ser feito depois.

Se aparecer a imagem acima, com um login mostrando seu e-mail do Google, você já usa outro endereço do Gmail e está logado no momento. O Gmail permite que você faça login em contas diferentes no mesmo navegador. Proceda da seguinte forma:

Na janela acima clique em "Acesse com uma conta diferente" e continue o processo.

Outras opções são:
Sair (deslogar) da sua conta e tentar novamente.
Tentar em outro navegador em que não esteja logado(a)

Sim, através desse link, porém as novas mensagens só chegarão na atual interface e você também não poderá enviar e-mail por ela. Portanto, o acesso a antiga interface, estará disponível apenas para eventuais consultas. Os antigos servidores serão desligados definitivamente em 30 de dezembro de 2017.

Se seus e-mail ainda não aparecem, o mais provável é que você não tenha acessado sua conta de e-mail em 2016. Existe um cronograma de migração. Atualmente, apenas os usuários ativos em 2016 foram migrados. Recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo 3366 9999 para que possamos verificar o seu caso.

Atenção: Se você usa algum cliente de e-mail (Outlook, Thunderbird. etc) e baixava suas mensagens através do POP configurado para não deixar cópias no servidor, não haverão mensagens no servidor à serem migradas, pois todas as mensagens estão no seu cliente de e-mail.



Por segurança, sua conta é automaticamente bloqueada caso o sistema detecta alguma atividade suspeita. Essas atividades podem ser:
- Várias tentativas de login sem sucesso
- Tentativas de login simultâneos em cidades diferentes
- Envio de span através da sua conta
- Violação das políticas de privacidade


Se isso ocorrer, você terá que entrar em contato conosco pelos canais de suporte, informando o bloqueio.

Por enquanto, a criação de novas contas está desativada, enquanto concluímos a migração de todas as caixas. Caso necessite de uma conta, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo 3366 9999 para que possamos verificar o seu caso.


Configurações comuns

Não. Caso o nome de exibição não esteja adequado, você deverá entar em contato conosco pelos canais de suporte indicados no final da página para solicitar a alteração.

As configurações de IMAP, SMTP e POP mudaram. Confira abaixo como ficaram:

Servidor de recebimento de e-mails (IMAP)
imap.gmail.com
Requer SSL: Sim
Porta: 993


Servidor de envio de e-mails (SMTP)
smtp.gmail.com
Requer SSL: Sim
Requer TLS: Sim (se disponível)
Requer autenticação: Sim
Porta para SSL: 465
Porta para TLS/STARTTLS: 587
Senha: Sua senha do e-mail @ufc.br
Nome completo ou Nome de exibição: endereço-completo@ufc.br
Nome da conta, Nome do usuário ou Endereço de e-mail: endereço-completo@ufc.br


Servidor de recebimento de e-mails (POP)
pop.gmail.com
Requer SSL: Sim
Porta: 995

Para mais informações e colsulta de erros mais comuns veja:
Para IMAP/SMTP, verifique o link:

https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=pt-BR

Para configuração POP/SMTP, verifique o link:

https://support.google.com/mail/answer/7104828?hl=pt-BR

Verificamos que alguns usuários tiveram problemas com a configuração de seus programas de e-mail ou redirecionamentos. Na maioria dos casos, isso ocorre porque sua conta G Suite bloqueia o uso de acesso à conta para aplicativos menos seguros.

Tente o seguinte:
Quando estiver logado(a) no seu webmail @ufc.br clique no link abaixo:
https://myaccount.google.com/security

Vá até quase o fim da página e encontre a opção "Permitir aplicativos menos seguros", clique de modo que fique ATIVADA.



Volte e tente configurar sua conta em seu programa ou redirecionamento novamente.

Caso não dê certo, verifique as instruções na página de suporte do GSuite no link abaixo em "Resolver problemas":
https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=pt-BR

Para configurar seu celular ou tablet use o tutorial para iOS

Você pode importar seus contatos da antiga interface do webmail da UFC para a nova com o seguinte procedimento:

Na antiga interface de e-mail da UFC, clique em catálogo de endereços e clique em "Exportar" e depois "exportar todos". Você irá salvar um arquivo no formato VCF.

De posse desse arquivo siga as recomendações desse link: https://support.google.com/mail/answer/1069522?hl=pt-BR

O Gmail é uma importante ferramenta de produtividade criada pelo Google e revolucionou a forma como usamos e-mail. A melhor forma de conhecer a principais funções do Gmail é visitando a sua página oficial em: https://support.google.com/mail/?hl=pt-BR#topic=7065107


Sobre o G Suite for Education

O G Suite é um pacote de escritório profissional, composto por aplicativos de produtividade colaborativos, que oferece e-mail profissional, agendas compartilhadas, edição e armazenamento de documentos on-line, videoconferência e outros recursos para empresas, organizações sem fins lucrativos, agências do governo e instituições de ensino.

A adoção do G Suite for Education na Universidade Federal do Ceará é uma medida que visa a melhoria dos serviços de TI. Atualmente, mais de 23.000 alunos já utilizam os serviços do G Suite for Education em suas contas de email com o subdominio @alu.ufc.br. Agora, as facilidades da plataforma de um webmail moderno, rápido e seguro, e com ótima proteção contra spam, pesquisa avançada e as agendas integradas e outros serviços avançados de nuvem como criação de documentos online, estão disponíveis para os servidores da UFC, sem ônus para a Universidade.

A escolha está respaldada pelo CATI, Comitê Administrativo de Tecnologia da Informação da UFC.

Sim, seus e-mails estão guardados em servidores de alta disponibilidade. No entanto, recomendamos que os usuários façam backup periódicos das suas mensagens. Para isso proceda da seguinte forma:

Você pode utilizar a ferramenta de backup do G Suite (takeout) para exportar as informações da sua conta.

No Takeout, marque apenas o Gmail e clique em "Próximo", selecione o método de exportação e aguarde o Google criar o arquivo de backup.

Sua privacidade está resguardada e aumentou se comparada a antiga infraestrutura. Apesar de suas mensagens agora serem guardadas em servidores fora da STI, a privacidade dos seus dados aumentou. Seus e-mails em texto puro nunca poderão ser acessados.

Os anúncios usados pelo Google, empresa que gere os serviços externamente, ficam desativados nos serviços do G Suite for Education e seus e-mails não serão rastreados. Toda configuração e monitoramento é feita pela equipe da Divisão de Redes de Computadores - STI-UFC.

Na sua conta do Google vinculada a UFC, você decide e escolhe as configurações de privacidade em: https://myaccount.google.com/privacy?hl=pt&pli=1

Suas mensagens estão criptografadas em trânsito e nos servidores do Google, porém é a empresa que tem o controle dessas chaves. Caso queira uma mensagem realmente privativa, recomendamos o uso do PGP, que usa o conceito de criptografia assimétrica. Importante também ressaltar, que os maiores especialistas em privacidade, apontam que as comunicações trocadas por e-mail, por mais protegidas que estejam, não garantem 100% de privacidade e deve ser evitado a troca de mensagens sensíveis por este método.

O processo de envio e recebimento é transparente para o usuário. As mensagens continuarão a ser enviadas com o domínio da UFC (@ufc.br).

As mudanças acontecerão no processo de envio, guarda e recebimento. Agora as mensagens não serão mais guardadas na STI, mas em servidores do externos do G Suite for Education. Isso fará com que a velocidade e estabilidade do serviço estejam equiparados aos maiores padrões do mercado de TI no mundo.

O G Suite for Education fornece espaço ilimitado para as contas de e-mail @ufc.br

A integração do G Suite for Education permite o uso da maioria dos serviços do Google com o domínio @ufc.br, porém, atualmente, os serviços ativados são:

Google Sala de aula
Gmail
Google Drive
Google Agenda
G Suite Vault
Documentos Google
Planilhas Google
Apresentações Google
Google Sites

Já tem sua nova senha? Clique abaixo para acessar seu novo webmail @ufc.br

Você será redirecionado para
a página do Google

Fazer Login

Atenção: Na primeira vez que fizer login, serãos solicitados um endereço de e-mail alternativo e um número de telefone para a recuperação da sua conta.

Nossa equipe de suporte está pronta para esclarecer suas dúvidas. Veja abaixo os nossos canais de comunicação.

Solucionar problemas: Abra um chamado de suporte

Por telefone: (85) 3366-9999

Por e-mail: emailsuporte@sti.ufc.br